DIAGNÓSTICO

As redes sociais exercem relevante importância na estratégia de marketing de toda empresa interessada em se aproximar do seu público de forma mais amigável e duradoura.

Mas sabe-se que nem todas estão preparadas para assumir esse papel, tão pouco sabem de fato como traçar uma estratégia de conteúdo, que traga, além do relacionamento, novas oportunidades de negócios.

Parece fácil. Abrir o perfil é gratuito, existem inúmeras ferramentas disbranding-redes-sociaisponíveis no mercado, diversos profissionais que se dizem entendedores e estrategistas, e por ai vai. O difícil é entender como fazer uso de tudo isso de forma realmente útil para a marca, que eleve os esforços a um patamar duradouro e, que ao longo do tempo, se mostre relevante.

Usando uma analogia muito comum em criação, o bom profissional dessa área faz muita pesquisa antes mesmo de abrir o Photoshop (principal software utilizado). É sabido que trabalhos iniciados pelo “mágico das fotos” estarão bem distantes do ideal, pela falta de pesquisa e conhecimento do produto/serviço em questão. O mesmo se aplica ao planejamento de redes sociais, que deve ser iniciado depois de muitas curtidas, leitura e análise. Dá-se o nome de “Diagnóstico”, que nada mais é do que a análise e tabulação dos dados observados, capturados manualmente e, também através de ferramentas de monitoramento, desenvolvidas com tecnologia de rastreio e captura, faz uma varredura na internet a partir de um setup com informações básicas de cada cliente. Ao fazer o Diagnóstico, você identificará padrões do segmento, práticas e expectativas comuns dos seguidores, formatos mais consumidos, frequência de postagens, volume e padrão de interação, rede social mais utilizada, entre tantas outras informações importantes para a montagem de um planejamento editorial.

Também não podemos deixar de lado as funcionalidades que cada rede social disponibiliza, tendo impacto direto no conteúdo destinado a ela. E como planejar um editorial sem saber/conhecer o público que consumirá o conteúdo produzido?

Pois bem, com o Diagnóstico nas mãos teremos:

– Maior conhecimento de mercado;

– Maior conhecimento do público de interesse;

– Maior conhecimento dos concorrentes (o que e como fazem);

– Identificação de novas oportunidades de negócios;

– Conhecimento das melhores práticas do segmento;

O Diagnóstico se tornará um documento de pesquisa e pré-planejamento, dando total subsídio para o (re)posicionamento da marca nas redes sociais.

Muitas vezes o prazo é o grande vilão nesta etapa, pois o cliente está muito ansioso ou tem urgência (motivos diversos) que acabam impactando negativamente nesse diagnóstico, comprometendo seriamente a qualidade do editorial adotado para a marca. A consequência mais comum é um posicionamento equivocado, falta de interesse do público, baixo engajamento, maiores custos para alcançar o retorno esperado, e claro, reestruturação do planejamento praticado.

Entre as tantas funções e responsabilidades do profissional que está à frente do planejamento editorial, mostrar ao cliente a importância da etapa de diagnóstico e planejamento, estabelecendo um prazo justo para a execução, dará ao projeto maiores chances de sucesso.

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Olá, mundo!

Este é meu primeiro post. Durante muito tempo relutei em começar a escrever, apesar de sentir a necessidade de compartilhar minhas opiniões, conhecimentos, erros e acertos nesse mundo louco que é o da Publicidade.

Bom, agora que me assumi “Consultora em Marketing Digital”, tornou-se mais que necessário escolher um local para um bate-papo diário. Assim nasceu o Consulteaqui, que tem a intenção de ser um espaço democrático para troca de ideias, sugestões e referências para o mercado, especialmente voltado ao Marketing Digital.

Como primeiro artigo, escolhi falar sobre Redes Sociais, área que venho me dedicando há alguns anos, e que me proporcionou grandes experiências.

Espero que esse texto contribua positivamente na busca pela excelência, meta que me acompanha desde sempre!

Redes Sociais – Diagnóstico

Obrigada!